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Título
Text copied to clipboard!Operador de Telemarketing
Descrição
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Estamos à procura de um Operador de Telemarketing dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe dinâmica. O candidato ideal será responsável por contatar clientes potenciais e existentes por telefone para promover produtos ou serviços, responder a perguntas e resolver quaisquer problemas que possam surgir. Este papel é crucial para o sucesso de nossa equipe de vendas, pois o operador de telemarketing é frequentemente o primeiro ponto de contato com o cliente. Esperamos que o candidato tenha excelentes habilidades de comunicação, seja persuasivo e tenha uma atitude positiva. Além disso, o candidato deve ser capaz de trabalhar de forma independente, bem como em equipe, e ter a capacidade de lidar com rejeições de maneira profissional. Experiência anterior em vendas ou atendimento ao cliente é uma vantagem, mas não é obrigatória, pois oferecemos treinamento completo. Se você é uma pessoa orientada para resultados e gosta de desafios, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Realizar chamadas telefônicas para clientes potenciais e existentes.
- Promover produtos e serviços da empresa.
- Responder a perguntas e fornecer informações precisas.
- Manter registros detalhados de todas as interações com clientes.
- Atingir metas de vendas e desempenho estabelecidas.
- Colaborar com a equipe de vendas para desenvolver estratégias eficazes.
- Participar de treinamentos e reuniões de equipe.
- Fornecer feedback sobre as interações com clientes para melhorar os processos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Excelentes habilidades de comunicação verbal.
- Capacidade de persuasão e negociação.
- Atitude positiva e orientada para resultados.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com rejeições.
- Conhecimento básico de informática.
- Experiência anterior em vendas ou atendimento ao cliente é uma vantagem.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Como você lidaria com um cliente insatisfeito?
- Qual é a sua experiência anterior em vendas ou atendimento ao cliente?
- Como você se mantém motivado após uma rejeição?
- Você tem experiência em trabalhar com metas de vendas?
- Como você descreveria suas habilidades de comunicação?